Уведомление об обработке и защите персональных данных (Закон № 6698 / KVKK)

1. Оператор персональных данных

DoctorCAN Clinics Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Limited Şirketi

• Адрес: Arnavutköy Mahallesi Bebek Arnavutköy Caddesi No: 55 A/2, 34345 Beşiktaş / İstanbul
• Телефон: +90 542 325 04 04 · +90 212 263 37 65
• Электронная почта: dental@doctorcanclinics.com
• Номер торгового реестра: 211678-5 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)
• Номер в Торговой палате: 1201468-0 (İstanbul Ticaret Odası · NACE: 86.23.01)
• Номер MERSIS: 0302102554600001
• Налоговая инспекция и ИНН: 3021025546 — Налоговая инспекция Beşiktaş
• Код учреждения SKRS Министерства здравоохранения: 591371
• Ответственный главный врач: Dr. Dt. Müge Kıyık Tatar

2. Категории обрабатываемых данных

Идентификационные данные. Имя, фамилия, идентификационный номер Турецкой Республики (или номер паспорта / удостоверения иностранного резидента), место и дата рождения, пол, подпись, а также идентификационные данные законного представителя для несовершеннолетних пациентов.

Контактные данные. Номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и контактные данные близкого лица для экстренной связи.

Медицинские данные (специальная категория персональных данных). Общий и стоматологический анамнез, принимаемые медикаменты, сведения об аллергиях, результаты клинического осмотра, данные диагностики и лечения, панорамные и периапикальные рентгеновские снимки, записи трёхмерной визуализации из внешних диагностических центров, данные интраорального цифрового сканирования, планы лечения, формы информированного согласия, рецепты и медицинские заключения.

Финансовые данные. Реквизиты для выставления счетов, налоговые идентификационные данные, записи об оплате и данные согласования с частными страховыми компаниями.

Данные безопасности операций и истории обращений. Записи о планировании, изменении и напоминании о приёме, а также история координации через телефон и официальные каналы связи.

Визуальные данные. Интраоральные и клинические фотографии, выполняемые исключительно в рамках медицинской карты при необходимости для диагностики, планирования лечения и клинического наблюдения.

3. Цели обработки данных

• Планирование, проведение и наблюдение за лечением в области стоматологии и челюстно-лицевой хирургии в соответствии с медицинскими стандартами и применимым законодательством
• Управление процессами клинической диагностики, хирургического и терапевтического лечения, а также последующих контрольных осмотров (recall)
• Приём запросов на запись, координация расписания врачей, подтверждение записи и направление напоминаний
• Обязательное ведение медицинской карты пациента, протокольного журнала и электронных медицинских записей (e-Nabız / информационные системы Министерства здравоохранения) согласно Закону № 3359 и Положению о персональных медицинских данных
• Выполнение технических процессов снятия цифровых слепков и моделирования, необходимых для изготовления ортопедических реставраций
• Оформление счетов за оказанные медицинские услуги, ведение бухгалтерского учёта и исполнение налоговых обязательств
• Исполнение законных запросов уполномоченных государственных органов (Министерство здравоохранения, Управление здравоохранения провинции, Учреждение социального обеспечения, суды)
• Рассмотрение обращений пациентов, соблюдение доказательственных обязательств при возможных правовых спорах и обеспечение информационной безопасности

4. Правовые основания

Медицинские данные (специальная категория) — Обрабатываются на основании статьи 6/3 Закона № 6698 (KVKK) в целях охраны общественного здоровья, профилактической медицины, медицинской диагностики, лечения и управления медицинскими услугами нашими врачами и уполномоченным медицинским персоналом, обязанным соблюдать врачебную тайну; либо на основании вашего явного согласия для любых операций, выходящих за рамки указанного закона.

Идентификационные, контактные, финансовые данные и записи обращений — Обрабатываются на основании статьи 5/2 Закона № 6698 по следующим правовым основаниям:

• Прямое предписание закона (ст. 5/2-a): Положения Закона № 3359 «О медицинских услугах», Закона № 1219, Положения о частных стоматологических учреждениях, Положения о персональных медицинских данных, Налогового процессуального кодекса № 213 и Турецкого коммерческого кодекса № 6102
• Заключение или исполнение договора (ст. 5/2-c): Непосредственная необходимость обработки данных для записи на приём и оказания медицинских услуг
• Исполнение юридического обязательства (ст. 5/2-ç): Обязательные уведомления Министерства здравоохранения, архивное хранение медицинской документации и соблюдение налогового законодательства
• Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e): Хранение медицинских записей и форм информированного согласия в качестве законных доказательств
• Законный интерес оператора данных (ст. 5/2-f): Обеспечение клинической деятельности, координации расписания и информационной безопасности без ущерба для основных прав и свобод

5. Способы сбора данных

• Письменные или электронные анкеты регистрации пациента, медицинского анамнеза и информированного согласия, заполняемые лично в клинике
• Сбор медицинского анамнеза и клинические осмотры, проводимые нашими врачами
• Цифровые панорамные и периапикальные рентгеновские аппараты, а также интраоральные трёхмерные оптические сканеры клиники
• Рентгенологические исследования и заключения, предоставленные пациентом или внешними диагностическими центрами
• Обращения по телефону, официальной линии WhatsApp и электронной почте для координации записи и получения информации
• Шаги информационного ознакомления и подготовки к записи на нашем корпоративном сайте (`doctorcanclinics.com`) — на публичном сайте персональные медицинские данные не хранятся

6. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться в соответствии со статьёй 8 Закона KVKK и Положением о персональных медицинских данных исключительно в пределах целей обработки и при соблюдении конфиденциальности следующим категориям получателей:

• Уполномоченные государственные органы и учреждения — Министерство здравоохранения Турецкой Республики (e-Nabız / центральные системы данных здравоохранения), Управление здравоохранения провинции Стамбул, Учреждение социального обеспечения, налоговые органы и уполномоченные судебные или административные инстанции
• Медицинские учреждения и диагностические центры при направлении — Профильные больницы, медицинские центры или центры лучевой диагностики с ведома и явного согласия пациента в случаях, когда вмешательство требует общей анестезии, седации, стационарных условий или внешней трёхмерной томографии
• Партнёры по изготовлению ортопедических конструкций и медицинскому обеспечению — Исключительно технические параметры слепков, цифрового сканирования и моделирования, необходимые для изготовления несъёмных, съёмных или опирающихся на имплантаты реставраций (при соблюдении обязательств о конфиденциальности согласно ст. 12 KVKK)
• Компании добровольного медицинского страхования — Исключительно документы, необходимые для согласования страхового покрытия по запросу самого пациента
• Бухгалтерские и налоговые консультанты — Ограниченные финансовые и идентификационные данные для выставления счетов и налоговой отчётности
• Поставщики ИТ-инфраструктуры, систем координации записи и ведения документации — Внутренние обработчики данных, обеспечивающие техническую инфраструктуру, защищённый хостинг и координацию секретариата от имени клиники (в рамках договоров поручения обработки данных и конфиденциальности по ст. 12 KVKK)
• Юридические консультанты и адвокаты — Строго в объёме, необходимом для правовой защиты

Ваши медицинские данные не передаются за пределы страны. В исключительных случаях, когда передача документов в зарубежное медицинское учреждение или страховую компанию осуществляется по собственной просьбе пациента, такая передача выполняется строго в соответствии со статьёй 9 KVKK и при наличии письменного согласия пациента.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством, либо в течение периода, необходимого для целей обработки и сроков исковой давности:

• Медицинские карты пациентов, записи диагностики и лечения, формы информированного согласия и рентгеновские снимки — Не менее двадцати (20) лет с даты последней клинической процедуры согласно законодательству о медицинских архивах, статье 49 Положения о частных больницах и Положению о персональных медицинских данных
• Счета, квитанции и бухгалтерская документация — Пять (5) лет согласно статье 253 Налогового процессуального кодекса № 213 и десять (10) лет согласно статье 82 Турецкого коммерческого кодекса № 6102
• Документы по договорным отношениям и срокам общей исковой давности — Десять (10) лет согласно статье 146 Обязательственного кодекса Турции № 6098
• Записи координации приёма и обращений, не перешедших в клиническое лечение — Два (2) года после завершения цели коммуникации

По истечении установленного срока хранения персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных.

8. Ваши права (Статья 11 Закона)

В соответствии со статьёй 11 Закона № 6698 (KVKK) вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить соответствующую информацию, если ваши данные обрабатываются
• Узнать цель обработки данных и используются ли они в соответствии с этой целью
• Узнать третьих лиц внутри страны или за пределами страны, которым передаются ваши персональные данные
• Требовать исправления неполных или неточных персональных данных
• Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных на условиях статьи 7 Закона KVKK
• Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о проведённом исправлении, удалении или уничтожении
• Возражать против возникновения неблагоприятного для вас результата вследствие анализа данных исключительно автоматизированными системами
• Требовать возмещения ущерба в случае причинения вреда вследствие неправомерной обработки персональных данных

9. Порядок обращения

Для реализации своих прав по статье 11 вы можете направить обращение в клинику в соответствии с Коммюнике о порядке и принципах обращения к оператору данных следующими способами:

• В письменной форме с собственноручной подписью — Лично, через нотариуса или заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу Arnavutköy Mahallesi Bebek Arnavutköy Caddesi No: 55 A/2, 34345 Beşiktaş / İstanbul с приложением документов, удостоверяющих личность
• По электронной почте — С адреса электронной почты, ранее зарегистрированного в системе нашей клиники, либо с использованием защищённой электронной или мобильной подписи на адрес dental@doctorcanclinics.com

В обращении должны быть указаны: имя и фамилия, подпись (для письменных заявлений), идентификационный номер Турецкой Республики (для иностранных граждан — гражданство и номер паспорта/удостоверения личности), адрес проживания или работы для уведомлений, адрес электронной почты и номер телефона, а также суть вашего запроса.

Надлежащим образом поданные обращения рассматриваются бесплатно в кратчайшие сроки и не позднее тридцати (30) дней согласно статье 13 KVKK. Если операция требует дополнительных материальных затрат, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных.

В случае отклонения заявления, недостаточности ответа или отсутствия ответа в течение тридцати дней вы вправе подать жалобу в Совет по защите персональных данных (KVKK) в течение тридцати дней с момента получения ответа и в любом случае в течение шестидесяти дней с даты подачи обращения.

10. Обновление и товарный знак

Настоящее уведомление пересматривается и обновляется в соответствии с изменениями Закона № 6698 (KVKK), Положения о персональных медицинских данных и процессов нашей клиники. Обновлённая редакция вступает в силу с даты публикации, указанной в нижней части страницы.

Уведомление о зарегистрированном товарном знаке и авторских правах: DoctorCAN Clinics® является зарегистрированным товарным знаком (DoctorCAN Clinics Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Limited Şirketi). Все права на тексты, дизайн, архивные визуальные материалы и элементы корпоративного стиля на данном сайте защищены.